مهارات الاتصال الرقمي

مقياس مهارات الاتصال الرقمي
ما المقصود بتقنية المعلومات والاتصال  
تتعلق تقنية المعلومات بوجه الخصوص بالحواسيب الآلية، وبرامج الحاسب الآلي المتعلقة بتحويل المعلومات، وتخزينها، وحمايتها، ومعالجتها، ونقلها، واسترجاعها. ويستخدم اليوم مصطلح تقنية المعلومات والاتصال لوصف عملية تجميع وتوحيد تقنيات المعلومات والاتصال وشبكة البيانات في تقنية واحدة.

كيف يمكن لتقنية المعلومات والاتصال أن تحدث تغييرا إيجابيا في حياتنا؟
أحدثت تقنية المعلومات والاتصال تأثيرا واضحا في كل مجالات حياتنا اليومية، فعلى سبيل المثال تؤثر هذه التقنية في الهندسة والطب والفضاء الجوي والاتصال والتعليم والبحث والمعاملات البنكية والتمويل والدفاع ووسائل التسلية وهذه لا تمثل الا شيء يسير من كثير حول المجالات التي تؤثر فيها التقنية. وقد أسهمت التقنية خلال العقود القلية الماضية في تطوير حقيقي في التنمية الاجتماعية والاقتصادية والثقافية لدول مختلفة حول العالم. وقد فتحت تقنية المعلومات والاتصال آفاقا جديدة لملايين البشر لا لكسب عيشهم فقط بل وليسهموا في حركة التنمية الاجتماعية والاقتصادية لمجتمعاتهم.

ما المقصود بالمجتمع المعرفي؟
إن المجتمع المبني على المعرفة هو الذي تتمتع فيه الحكومة بالشفافية في تعاملاتها، وتقوم فيه الحكومة بطريقة تسهل وصول جميع قطاعات المجتمع إليها، بعرض إحصائات أساسية ومهمة حول الأوضاع الاقتصادية بشكل عام وخطتها المستقبلية والمؤشرات الحالية للأوضاع الاجتماعية والاقتصادية. وقد تم التحضير لظهور المجتمع المعرفي عن طريق الصناعات المعرفية المتصلة بشكل وثيق مع مشاريع أخرى لتوفير خبرات محلية وربما خدمة الأسواق الدولية أيضا.إن الأفراد الذي يعيشون في مجتمعات معرفية متزودين بالمعلومات المناسبة والحديثة لتمكنهم من توظيف إمكانياتهم في الرقي بالمجتمع باستخدام مهاراتهم.
وبشكل عام ساهمت تقنية المعلومات والاتصال في قيام ثورة تكنولوجية والتي بدورها مهدت لوجود ترابط ودقة وإنتاجية وتنوع اقتصادي متجدد بين أفراد ومؤسسات المجتمع المعرفي كما أنها ساهمت في توفير فرص عمل في المجتمعات المعرفية.

ما المقصود بالمجتمع الرقمي؟
إن المجتمع الرقمي هو عبارة عن مجتمع حديث ومتطور نجم عن تبني ودخول تقنية المعلومات والاتصال إلى الحياة المنماوالية وإلى مكان العمل ودخولها في المؤسسات التعليمية واستخدامها في وسائل الترفية والاستجمام.
ما سمات المجتمع الرقمي؟
يجني الناس ثمار المجتمع الرقمي من خلال الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي تقدمها الحكومة، حيث أن بمقدورهم دفع فواتيرهم والرسوم المترتبة عليهم والحصول على المعلومات الكترونيا. وكما يمكنهم تسجيل الشركات عن طريقة بوابة إلكترونية واحدة تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع خصوصا الذين يفضلون إجراء معاملة إلكترونية موثوقة وآمنة بدلا عن الدفع نقدا. ولدى جميع المقيمين بطاقات شخصية تعتمد على نظام البطاقة الإلكترونية الذكية التي تتمتع بمصداقية متناهية مع ميزة الاستخدامات المتعددة، كالتعريف بالبيانات الشخصية للفرد، وتقدم بيانات حول المعاملات المالية، والسجلات الطبية، والحالة الوظيفية للفرد. إن خدمة تقنية المعلومات المتاحة ستوفر فرص عمل جديدة من خلال المحطات الإلكترونية، وحاضنات تقنية المعلومات، ومراكز الاتصال. كما ستكون جميع الوحدات الحكومية مرتبطة ببعضها البعض إلكترونيا، وبالتالي ستقدم للأفراد خدمات أفضل، وسيكون لديهم معرفة عالية بتقنية المعلومات، وبالتالي سيستخدمون الخدمات الإلكترونية الحكومية بشكل أفضل لتحسين حياتهم. وفي النهاية سيعزز المجتمع الرقمي مستوى اتصالات وأنظمة وحلول لا سلكية عالية المستوى.

ما المقصود بالفجوة الرقمية؟
يستخدم هذا المصطلح لوصف الهوة المتزايدة، أو الإقصاء الاجتماعي، بين أولئك الذين يستخدمون تقنية المعلومات والاتصال ويمتلكون مهارات استخدامها، وبين أولئك الذين لا يستخدمونها على الإطلاق أو يستخدمونها بشكل محدود وذلك لأسباب اقتصادية واجتماعية و/أو أسباب جغرافية.

ما هي المبادرات التي تقوم بها عُمان الرقمية من أجل ردم الفجوة الرقمية؟
تعمل عُمان الرقمية على ردم هذه الفجوة من خلال إشراك جميع قطاعات المجتمع في تنفيذ هذه المهمة وإيجاد مجتمع رقمي. ولا تزال الجهود مستمرة بهدف نشر مستوى الوعي لدى الناس بأهمية تقنية المعلومات والاتصال وذلك من خلال حلقات التدريب للأفراد والمؤسسات ومن خلال ضم أصحاب شهادات التقنية المعلوماتية المعتمدة في القطاعين الحكومي والتعليمي. وقد تم اتخاذ إجراءات إضافية تشمل تقديم خدمة الدخول الى شبكة المعلومات العالمية والاتصال عن بعد للمناطق النائية بالسلطنة بأسعار في متناول الجميع وتزويد المجتمع بأكمله بتسهيلات مدعومة بالتعليم الإلكتروني.

تطبيقات تكنولوجيا الاتصال والأنظمة الرقمية في الصحافة
1 – التكنولوجيا
يقول الدكتور حسن عماد مكاوي في كتابه ( تكنولوجيا الاتصال الحديثة في عصر المعلومات ) ان التكنولوجيا كلمة إغريقية الأصل مؤلفة من جزئين أحدهما ( Techno) أي الإتقان أو التقنية والثانية ( Ligos ) أي العلم والبحث وتعني علم التقنية من حيث الدقة , وقد عرفها بأنها مجموعة من النظم والقواعد التطبيقية وأساليب العمل التي تستقر لتطبيق المعطيات المستحدثة لبحوث أو دراسات مبتكرة في مجالات الإنتاج والخدمات كونها التطبيق المنظم للمعرفة والخبرات المكتسبة والتي تمثل مجموعات الوسائل والأساليب الفنية التي يستخدمها الإنسان في مختلف نواحي حياته العملية وبالتالي فهي مركب قوامه المعدات والمعرفة الإنسانية .
وقدم اسامة ابن الخولي تعريفا للتكنولوجيا بأنها مجموعة من المعارف والخبرات المكتسبة التي تحقق إنتاج سلعة أو تقديم خدمة وفي إطار نظام اجتماعي واقتصادي معين
ويمكن تقسيم التكنولوجيا إلى الآتي :
ا-تكنولوجيا الاتصال : وتعرف بأنها مجموع التقنيات أو الوسائل أو النظم المختلفة التي توظف لمعالجة المضمون والمحتوى الذي يراد توصيله من خلال عملية الاتصال الجماهيري أو الشخصي أو التنظيمي أو الجمعي والتي من خلالها يتم جمع المعلومات والبيانات المسموعة والمكتوبة أو المصورة أو المرسومة أو المسموعة المرئية أو المطبوعة أو الرقمية من خلال الحاسبات الإلكترونية ثم تخزين هذه البيانات والمعلومات واسترجاعها في الوقت المناسب ثم عملية نشر هذه المواد الاتصالية أو الرسائل أو المضامين مسموعة أو مسموعة مرئية أو مطبوعة أو رقمية من مكان إلى مكان آخر وتبادلها
ويرى الدكتور عبد الأمير الفيصل في كتابه ( الصحافة الإلكترونية في الوطن العربي ) إن ( تكنولوجيا الاتصال ) على هذا النحو – ليست كغيرها من أنواع التكنولوجيات الأخرى فهي تتحدى نفسها وتسابق الزمن وتتميز عن غيرها بوصفها عملية متكاملة اكثر من كونها مجرد أدوات , فاستخدامها يقود إلى إعادة ابتكارها من جديد , وهو ما يؤدي إلى مزيد من الاستخدام وهكذا في دائرة لا تنتهي .
ب – تكنولوجيا المعلومات : تعرف على إنها (( اقتناء واختزان المعلومات وتجهيزها في مختلف صورها وأوعية حفظها , سواء كانت مطبوعة أو مصورة أو مسموعة أو مرئية إن ممغنطة أو معالجة الليزر , وبثها باستخدام توليفة من المعلومات الإلكترونية ووسائل أجهزة الاتصال عن بعد .
ت – تكنولوجيا الصحافة : ويقصد بها التطبيق العملي للاكتشافات العلمية في مجال الصحافة , وتكنولوجيا الصحافة بالضرورة جزء من تكنولوجيا الأعلام .
فتكنولوجيا الصحافة ببساطة شديدة تعني مجموعة من المعارف والبرامج والخطوات والأدوات التقنية أو التكنولوجيات التي يتم من خلالها تحقيق مايلي :
- جمع البيانات والمعلومات
- تخزين المعلومات
- معالجة المادة الصحفية المكتوبة
- نشر المادة الصحفية
2 – الرقمنة أو التقنية الرقمية :
إن ترابط التلفزيون والحاسوب والتلفزيون والتلفون إلى جانب البث المباشر عن طريق الكابل خلق آلات تفاعلية مركزة على المعالجة , ولأن الكومبيوتر رقمي فقد لزم تحويل كل ما يقدم إليه إلى أرقام , وترتكز عملية الرقمنة على أساليب من ترقيم أو تشفير حيث يعطى لكل حرف رمز رقمي , وأسلوب التبسيط كتحويل الصور إلى نقاط متراصة , وكذا الألوان وأسلوب التوصيف حيث يتم تمثيل الأصوات اللغوية بترددات معينة
فالعصر الرقمي الإلكتروني يطرق عقولنا وحواسنا مثلما تدق الأبواب والشبابيك المغلقة بعنف ولا يمكن لأي عاقل أن يتجاهل هذا الخليط العجيب من الأرقام , الحروف والأصوات والصور , التي تملأ الفضاء وتقتحم مدارك الإنسان , وتفرض أنماطا من التحديات والسلوكيات التي يتعين فهمها , ثم الاستفادة من معطياتها , لكي يظل العقل الإنساني متحكما في إرادته وفاعلا في مصيره ومشاركا في مستقبله .
المبحث الثاني :
مدخل في الأنظمة الرقمية والتطورات التكنولوجية
يتعامل الجيل الذي نعيش وسطه مع أدوات ووسائل وأساليب فريدة ومثيرة في مجال تداول المعلومات وانتاجها كانت قبل بضعة عقود تعد نوعا من الخيال والسحر حيث تقلص الزمن وتراجعت المسافات إلى الصفر واصبحنا نتواصل بسرعة الضوء وراح العالم الجديد يتحدث إلكترونيا عبر رقمين فقط هما ( 0 ) و ( 1 ) الذين تقوم عليهما التقنية الرقمية , كما أضحت شرائح السليكون تتضاءل حجما وتزداد سعة في الوقت نفسه , ومن العجيب إن هذه الشرائح التي تعد أساس تقنية الحاسوب تصنع من ارخص وأوفر مادة على سطح الأرض وهي الرمل .
أما شبكة الإنترنت فهي تعتبر قارة متميزة بخصائص جوهرية أهمها عدم ماديتها وانفلاتها من المفاهيم الجغرافية التقليدية , وحركية الحدود داخلها , حيث تتشكل وتتغير حسب ديناميكية متسارعة جدا على وقع التطورات المادية وتجديدات البرمجيات التطبيقية وكذلك الهوامش الميزانية , فهذه الشبكة التي يرى فيها البعض عالم ( ألف ليلة وليلة ) كائن يملك حياة خاصة به – ولادة , نمو , اكتمال ثم أفول – وهو يتموضع , مثله في ذلك مثل الكائنات الثنائية الطبيعية بين عالم المحسوسات بخصائصه المعروفة , وعالم السماء الخارق واللامحدود .
وهو بذلك دائم الحركة بين هذين العالمين : فثنائية الانتماء هذه تجعل منه شيئا محسوسا ومقدسا في نفس الوقت , فهذه الثنائية في تركيبة الإنترنت هي التي تؤسس لفكرة التوسطية كصفة وبعد أساسيين ينبني عليهما وجود الإنترنت في حد ذاتها , فإذا كان من المسلم به إن هذه التوسطية تؤمن وظيفة الربط , فإن هذه الوظيفة النافعة التي تضاف إلى مجموع الوظائف التقليدية التي تؤديها الأنظمة الاتصالية أصبحت تشكل في حد ذاتها جوهر الشبكة .
لقد كان أحد الأهداف الرئيسية وراء تطوير الحاسبات في مجال الاتصال هو الخروج من طبيعة وسائل الاتصال الجماهيري ( صحافة – إذاعة – تلفزيون ) ذات الاتجاه الواحد من المصدر إلى المتلقي إلى وسائل اكثر فاعلية بين مصدر المعلومات والمتلقي , ولا أدل على ذلك من استخدام الحاسوب في العملية التعليمية والفديو ديسك والفديو تكس ( المعلومات المرئية – الألعاب المرئية ) والعزوف مؤقتا عن التلفزيون عالي الكثافة إلى ضرب جديد من التلفزيون مركز على نظام الإعلام المتعدد ( أصوات + صور + معلومات ) , واستخدام الشارة التلفزيونية الرقمية في الإرسال مؤشر على ظهور التلفزيون الرقمي التفاعلي ( صورة وصوت أنقى واصفى ) مع إمكانية تبادلات تفاعلية لا حد لها بين المرسل والمتلقي إلى جانب استخدام الحاسوب في الإذاعة والصحافة حيث يمكن القفز على مرحلتين في إعداد الجريدة وهي الطباعة واستخدام الورق مما جعل الحديث عن الصحافة الإلكترونية والمجتمع اللا ورقي من مميزات مجتمع التواصل .
إن الرقمنة أو التقنية الرقمية حسنت من خدمات الاتصالات والتلفون , فالإشارة الرقمية اقل تعرضا للضوضاء والتشويش والتداخل من الإشارة المستمرة مما أدى إلى تحقيق معدلات عالية لتتدفق البيانات عبر شبكات الاتصال , وأدى إلى تصغير المعدات وانخفاض كلفة الدائرة الاتصالية
وأدت الثورة التقنية وانصهارها مع الإعلام إلى جلب الكثير من الصحف إلى البيوت عبر الكابلات الستلايت , وان شبكة الإنترنت وضعتنا على اتصال مباشر مع أي مكان في العالم , وسمحت بكمية لا تحصى من تبادل المعلومات ونقلها, وقد أوضح الدكتور محمد جاسم فلحي العلاقة الجدلية بين قصة تطور عملية الاتصال وقصة التطور التاريخي البشري , إذ أن قصة التطور التاريخي البشري كما يفسرها بعض الباحثين هي قصة تطور عملية الاتصال التي يمكن تقسيمها إلى خمس مراحل هي : الكلام , والكتابة , والطباعة , والإذاعة ( المسموعة والمرئية ) واخيرا شبكة المعلومات العالمية ( الإنترنت ) , وقد ظلت البشرية تسير بخطوات بطيئة من عصر إلى عصر , ومن وسيلة إلى وسيلة , حتى بدأت ملامح عصر الاتصال الإلكتروني قبل نحو قرن واحد وما ماوالنا نعيش ثوراته التقنية حتى اليوم , ولعل من ابرز سمات هذا العصر انفجار المعرفة وطوفان المعلومات وتسارع المخترعات والإنجازات العلمية حيث بات من الممكن القول إن القرن الأخير قد تجاوز في منجزاته كل ما أبدعته البشرية طوال ستين قرنا أو اكثر
ويتضح مما تقدم أهمية استخدامات الإنترنت إذ تستخدم الإنترنت عند الكثير من أنظمة نقل المعلومات في الاتصال وهي تعتبر جزء مكمل للطباعة والتليفون والراديو والتلفزيون ( تعتبر أيضا جزءا أساسيا في إنتاج هذه الأشياء ) , وأنظمة نقل المعلومات مثل جهاز الكمبيوتر الشخصي وتلفون الواب والكتب الإلكترونية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي بها إمكانية الاتصال بالإنترنت وبروتوكول الإنترنت وشاشات اللمس تستخدم بشكل اكثر شيوعا في المجتمعات الأكثر ثراء


حبيت اكتب لكم مقدمة بسيطة عن إتصال DSL وأنواعه وخطوات الإتصال كيف ماشيه  

الدي اس ال DSL : يسمى احيانا xDSL

هو إختصار لـ Digital subscriber line ( خط المشترك الرقمي )

سميناه كذا علشان نقل البيانات فيه عن طريق " النقل الرقمي للبيانات " digital data transmission من خلال شبكة
في خطوط هاتف مكون من أسلاك نحاسية  

وهو عبارة عن تطوير لتقنية نقل البيانات في ISDN قديما

سرعة الإتصال المتوفرة للـ DSL في العالم تتراوح بين 64 كيلو بت إلى 24 ميجا بت تختلف على حسب تقنية DSL


أنواعه :

عندنا نوعين رئيسين وهم SDSL و ADSL

SDSL : Symmetric Digital Subscriber Line تقنية خط المشترك الرقمي المتماثل

تكون فيه سرعة التحميل = سرعة الرفع بالضبط

وهذا الإتصال رائع جدا لأصحاب المواقع والسيرفرات
لانه يتيح لهم سرعة رفع عالية مثل سرعة التحميل

ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line تقنية خط المشترك الرقمي الغير متماثل

تكون فيه سرعة الرفع < من سرعة التحميل

وهذا الإتصال حلو للمتسخدم المنماوالي

حدها الأقصى 8 ميجا بت لمسافة كيلوين

أنواع اخرى للـ xDSL :

HDSL : High Data Rate Digital Subscriber Line
أول تقنية للـ DSL تم إستخدام فيها أسلاك هاتف نحاسية بسرعة إتصال قصوى 1.5 ميجا بت

IDSL : ISDN Digital Subscriber Line
عبارة عن تطوير بسيط لـ ISDN الي يستخدم اتصال 128 كيلو بت وتم تطوير لسرعة 144 كيلو بت

RADSL : Rate-Adaptive Digital Subscriber Line
عبارة عن إتصال DSL سرعة تحميل ثابتة وسرعة رفع غير ثابته
يتحكم فيها المودم على حسب طول وجودة الأسلاك الموصلة للمودم من الإتصالات

G.SHDSL : Symmetric High-speed Digital Subscriber Line

VDSL : Very High Speed Digital Subscriber Line
تقنية جديدة من الـ DSL يستخدم فيها زوجين من الأسلاك النحاسية لنقل بيانات رقمية
سرعة تحميل : من 26 - 52 ميجا بت
سرعة رفع : 12 ميجا بت
ويستخدم 4 ترددات مختلفة ( 2 للرفع و 2 للتحميل ) عكس النوع العادي الي يستخدم تردد واحد فقط

VDSL2 : Very High Speed Digital Subscriber Line2
تقنية جديدة جدا من DSL عبارة عن تطوير VDSL ودول كثير بدأت بإستخدمها
يختلف عنه بإستخدام Fibers في الكباين ( المقسمات )
مصمم لتشغيل HDTV ( مثل خاصية الجيل 3 في الجوالات   )
نقل بيانات فديو بجودة عالية وسرعة فائقة

PDSL : Powerline Digital Subscriber Line

UDSL : Uni-DSLيستخدم سرعة إتصال لا تقل عن 200 ميجا بت ( لم يتم تطبيقها بعد )

SHDSL : Symmetric high-speed digital subscriber line
اول تطور لـ HDSL

CDSL : Consumer DSL
سرعة تحميل 1 ميجا بت و سرعة رفع أقل من كذا

DSL Lite = G.Lite
سرعة إتصال من 1.5 - 6 ميجا بت
والميزة انها مايحتاج سبلتر  


متطلبات الإتصال بخدمة DSL   كالتالي :

1- دعم خط هاتفك للخدمة DSL تقدر تعرف عن طريق الإتصال على 1515

اذا يدعم .. كمل باقي الخطوات
اذا مايدعم .. اتصل على واطلب الخدمة ( مدة الإنتظار : اسبوع --> إلى مالا نهاية )

2- اطلب تفعيل الخط عن طريق الإتصال 15 15 ( مدة الإنتظار بسيطة )

3- شراء مودم DSL
4- شراء سبلتر ( 30 - 50 ) ريال يعمل على فصل المكالمات عن الإتصال لمنع التشويش في المكالمات

5- التأكد من وجود كرت شبكة في الجهاز لربط المودم بجهازك
او التأكد من وجود كرت استقبال وايرلس اذا كان المودم يبث وايرلس

6- شراء كرت إتصال من مزود خدمة بسرعة معينة تحتوي اسم مستخدم وكلمة مرور
ملاحظة : سرعة الإتصال ÷ 8 = سرعة التحميل الي المفروض تطلع عندك
تقدر تشوف ملاحظات الأعضاء لمزود الخدمة من هنا
وتقدر تشوف الأسعار هنا

7- تشبيك المودم بجهازك وهنا عدة طرق :

8- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في لوحة تحكم المودم ثم الإتصال بالنت وقياس سرعة الإتصال من هنا
ملاحظة : لاتنسى كتابة البروكسي لمزود الخدمة ( راجع هنا )

مشاكل ممكن تواجهك عند طلب الخدمة :

مقاومة عالية : مشكلة في تقنية DSL وتعمل كقوة تقاوم انتقال البيانات بالسرعة المطلوبة خلال سلك الهاتف الواصل بين مقسم الاتصالات وموقع المشترك

مسافة عالية : بعد موقع المشترك عن مقسم الإتصالات بمسافة كبيرة مثل 5 كيلو

الجمبر : تشبيك سلك الهاتف ببورت الـ DSL لكي يتم الإتصال بالنت + المكالمات في نفس الوقت

البورت : مكان في المقسم يسمح بعمل توصيل بينه وبين خط المشترك ( اذا ماعندك مكان الله يعينك )
= منقول للفائدة

تعريف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات :
مصطلح تكنولوجيا هو مصطلح مكون من شقين الشق الأول يعني تكنو ومعناه المهارة الفنية، ولوجي معناه العلم، وعنى ذلك أن مصطلح تكنولوجيا يعني تكنولوجيا المهارة الفنية.
أما مصطلح اتصال فيعني الوسيلة أو الأداة أو الطريقة التي يتم عبرها نقل المعرفة والأفكار من شخص إلى آخر أومن جهة إلى أخرى بقصد التفاعل والتأثير المعرفي أو الوجداني في هذا الشخص أو هذه الجهة أو إعلامه بشيء أو تبادل الخبرات والأفكار معه أو إقناعه بأمر ما أو الترفيه عنه . مثل اللقاء والورشة العلمية والمحاضرة أو الندوة أو المؤتمر العلمي وغير ذلك .
يمكن القول بأن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي مجموعة الأدوات والأجهزة التي توفر عملية تخزين المعلومات ومعالجتها ومن ثم استرجاعها ، وكذلك توصيلها بعد ذلك عبر أجهزة الاتصالات المختلفة إلى أي مكان في العالم ، أو استقبالها من أي مكان في العالم.
أهداف الاتصال :
يهدف الاتصال إلى تحقيق نوعين من الأهداف هما : الهدف العام ، والهدف الخاص.
الهدف العام للاتصال : عادة ما تسعى الشعوب إلى الاتصال بتراثها ؛ أي الاتصال بما خلّفه الآباء والأجداد من معارف وخبرات وتجارب وقيم ، كما تسعى إلى الاتصال بما خلّفته الشعوب الأخرى . وهذا النوع من الاتصال يساهم في إغناء تجارب الأبناء، وقد يكون في نموذج اللغة الهيروغليفية ومعرفة حروفها ماأفادنا في التعرف على التاريخ الفرعوني كله، إنه هنا الاتصال التاريخي كما يطرحه هذا النموذج، ومعنى ذلك أنه لايمكن أن يحدث اتصال مباشر بين كائنات مختلفة، وإذا حدث فإنه يكون اتصالا رمزيا، بينما إذا أراد صحفي مثلا أن يتحدث إلى متخصص في التنمية البشرية فيجب أن يكون واعيا بمصطلحات ومفردات وقضايا التنيمة البشرية.
الهدف الخاص للاتصال : وهذا الهدف يتوزع بحسب المرسِل أو المستقبِل :
وجهة نظر المرِسل : يهدف المرسِل إلى التأثير في المستقبِل أو إعلامه بالأخبار أو إقناعه بالأفكار أو نقل الأفكار إليه أو تعليمه . مثل : سعي المدرس لنقل المعرفة إلى طلابه ، وسعي الخطيب إلى التأثير العاطفي والوجداني في عامة الحضور وسعي طالب الوظيفة فـي إبراز قدراته ومهاراته الذاتية والعلمية في لجنة المقابلة ، وغير ذلك .
وجهة نظر المستقبِل : يهدف المستقبِل من تلقي رسالة المرسِل إلى فهم الأفكار ومعرفة الأخبار الأخبار وتعلّم مهرات جديدة وفهم ما يحيط به من أحداث ومشكلات والحصول على معارف تنمّي شخصيته وتهينه على حل مشكلات حياته الراهنة والمستقبلية .
أركان الاتصال الأربعة:
 المرسِل
 المستقبِل
 الرسالة
 قناة الاتصال
أولاً- : المرسِل : هو الطرف الأول في عملية الاتصال لأنه المسؤول عن اختيار شكل الرسالة وطبيعتها ومضمونها وطريقة إيصالها .
1- : المهارات العامة للمرسِل :
- العلم الجيد بالموضوع الذي يريد إرساله .
- الذكاء الوظيفي
- وضوح الهدف
- القدرة على التعبير
- القدرة على تحصيل المعرفة
- القدرة على إدراك فحوى الكلام
- القدرة على اختيار قناة الاتصال وتوظيفها
- القدرة على التقويم
- 2- : المهارات الخاصة للمرسِل :
- - مهارة التحدّث
- - مهارة الكتابة
- - مهارة القراءة السليمة
- - مهارة الإصغاء الإيجابي
- 3- : أنواع المرسِل :
- - المرسل المبدع
- - المرسل الدقيق
- - المرسِل العادي
- - المرسِل المشوّش
- ثانياً - : المستقبِل : هو الطرف الذي يتلقّى رسالة المرسِل ويفهمها ويتفاعل معها ويبدي رأيه فيها .
- يحتاج المستقبِل إلى نوعين من المهارات لكي يكون مؤهّلاً لاستقبال رسالة المرسِل والتفاعل معها .
- أ- المهارات العامة للمستقبِل : وهي :
- 1- : المهاراة اللغوية
- 2- : المهارة العقلية
- 3- : المهارة النقدية
- 4- : المهارة الأخلاقية
- ب- المهارات الخاصة للمستقبِل : وهي :
- 1- : مهارة فهم الرسالة واستيعاب مضمونها ودلالاتها والتفاعل معها
- 2- : مهارة الارتباط الدلالي المتبادل
- 3- : مهارة إبداء الرأي في قضايا المجتمع والوطن والأمة
- 4- : مهارة اكتساب الخبرات وتعديل أنماط السلوك
- ثالثاً - : الرسالة : هي المحتوى الذي يريد المرسِل أن يوصلَه إلى المستقبِل .
- 1- شكل الرسالة : هو الصورة التي تحملها الرسالة .
- والشكل في الرسالة خمسة أنواع ، هي :
- الشكل اللغوي : النصوص المكتوبة والشفوية ، الكتب ، الصحف الإعلانات .
- الشكل اللوني : اللوحات - الوشائل التعليمية ، الإيضاحية - الأطالس الجغرافية - الرسوم المصاحبة للمواد المكتوبة في المعاجم والمجلات .
- الشكل الضوئي : إشارات المرور .
- الشكل الرقمي : الجدوال - البيانات الإحصاءات - حسابات البنوك ، والمؤسسات .
- الشكل الصوتي : الإذاعة ، مكبرات الصوت ، المؤثرات الصوتية المصاحبة للأشرطة السينمائية والتلفازية والمسلسلات .
- 2- : مضمون الرسالة : هو المحتوى المراد إيصاله إلى المستقبِل في شكل من أشكاله السابقة .
- وأنواع المضمون كثيرة تشمل كافة جوانب الحياة الفكرية ، والوجدانية ، والعلوم الإنسانية : كالفن والحقوق والسياسة والتاريخ والجغرافية والتربية ، والعلوم التطبيقية كالطب والفبزياء ، وغير ذلك .
- 3- : طبيعة الرسالة : تُقسم الرسالة بحسب طبيعتها إلى ستة أنواع ، هي :
- أ- الرسالة الحيادية : هي الرسالة الوصفية التي تعرض الشيء كما هو في الواقع جون أن تقرنه برأي كاتبه أو مقدّمه ودون أن تضمنه أية مشاعر أو أحاسيس . مثل الأفلام الوثائقية .
- ب- : الرسالة الانتقادية : هي الرسالة التي تحرص على بيان الصواب والخطأ في الموضوع.
- ج- : الرسالة الترسيخية : هيالرسالة التي تجعل هدفها ترسيخ ماهو قائم وتبتعد عن التشكيك فيه .
- د- : الرسالة الوعظية : هي الرسالة التي تسعى إلى توير الناس وتعليمهم وتربيتهم من خلال بيان الخطأ الصواب والنافع والضار في القضايا الدينية والاجتماعية .
- هـ- : الرسالة الخبرية : هي الرسالة التي تهدف إلى إيصال خبر منالأخبار إلى المستقبل سواء أكان هذا الخبر ساراً أم محزناً .
- و- : الرسالة التحليلية : هي الرسالة التي تفتت النص إلى جزئياته لتتمكن من وعي مكوناته ومن إدراك العلاقة بينها ومن معرفة أسبابها ونتائجها .
- 4- : قناة الاتصال :
- هي القناة التي تتكفل بنقل الرسالة إلى المستقبل . فقد تكون هذه القناة اللغة البشرية المنطوقة كالتلفاز والإذاعة والخطابة والمؤتمر ، ووقد تكون اللغة البشرية المكتوبة في الكتب والمجلات والإعلانات وقد في الخط ( الخرائط واللوحات ) أو الضوء والصوت .
- 1- : المستويات اللغوية الوظيفية لقناة الاتصال :
- أ – : المستوى التذوقي الجمالي : يستخدم هذا المستوى النصوص الأدبية التي تسعى إى إقناع الآخرين وإمتاعهم من خلال التأثير الوجداني في نفوسهم . ويحتاج هذا المستوى إلى اللغة الفصحى كالقصص والروايات والمسرحيات والشعر . وأحياناً يميل هذا المستوى إلى إلى الجانب الشفوي فيقدم منطوقاً كالشعر النبطي . والمسلسلات ...
- ب- : المستوى العلمي النظري . يُستخدم هذا المستوى في النصوص العلمية التي تسعى إلى تقديم معرفة أو ترسيخ مهارة تخص علماً من العلوم الإنسانية والتطبيقية والهندسية والطبية .
- ج- : المستوى الاجتماعي الوظيفي : يُستخدم هذا المستوى في قضايا الاتصال الاجتماعي الوظيفي اليومية كالبيع والشراء والعلاقات الاجتماعية العمة والخاصة . وتلجأ قناة الاتصال فيه إلى العامية .
- 2- : الضوابط اللغوية لقناة الاتصال : من أجل التأثير في المستقبِل لابد من الالتزام بثلاثة ضوابط لقناة الاتصال هي :
- أ- : قدرتها على إيصال المحتوى . فكثيراً من النصوص ذات المحتوى العلمي تمتلك لغة ركيكة فتفقد القدرة على التأثير في المستقبِل .
- ب- : تيسيرها وتقديمها بشكل مرتّب ومنظّم ، مثل اختلاف طرق إيصال المعلومة لدى أساتذة الجامعات .
- ج- : مراعاتها للمستوى العقلي للمستقبِل ، مثل مخاطبة من هم أدنى منا علماً.
بناء على هذا المفهوم الواسع والبسيط يمكن لنا تحديد مكونات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ومن ثم أهم استخداماتها.
4 – تكنولوجيا المعلومات والاتصالات : المكونات :
يمكن لنا ببساطة الإشارة إلى أن أي جهاز حاسب مرتبط بشبكة الانترنت يمكن أن يمثل مجموعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ولكن الأمر دائماً ليس بهذه البساطة.
إن استخدام أي عنصر أو أداة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات في أي مجال أو صناعة يمثل في حد ذاته مظهراً من مظاهر تكنولوجيا المعلومات ، ولكن العمود الفقري في تكنولوجيا المعلومات هي أجهزة الحاسب.

4-1 الحاسب الآلي Personal Computer (PC's)
الحاسب الآلي أو الكمبيوتر أو الحاسوب كلها مسميات لهذه الآلة التي تتكون من مجموعة من الأجزاء هي :
أ – المعالج Processor : وهي الأداة التي يمكن أن تقوم بمعالجة المعلومات والبيانات التي يمكن ادخالها في الحاسب.
ب - أداة التخزين Storage Media : وهي تمثل القرص الصلب الذي يتم تخزين المعلومات عليه بهدف حفظها أو استرجاعها أو معالجتها في وقت لاحق.
ج - أدوات ادخال واستخراج البيانات Input / Output tools : وهي تنمثل في تلك الحالة لوحة المفاتيح Key Board والفأرة Mouse والماسحة الضوئية Scanner وكلها أدوات لادخال البيانات وتخزينها على القرص الصلب للحاسب أو أي أداة تخزين خارجية كالأقراص الممغنطة والأقراص الضوئية وغيرها.
أما أدوات الإخراج والعرض فهي تمثل شاشة الحاسب Monitor التي يتم عرض المعلومات عليها ، وكذلك الطابعة Printer التي يتم استخراج المعلومات في شكل مطبوع عليها، وكذلك تمثل الأقراص الممغنطة والضوئية أدوات لإخراج المعلومات والبيانات عليها والرجوع إليها عند الضرورة.
تمثل هذه المجموعة من المكونات أبسط أشكال مكونات الحاسب الآلي ، ويمكن القول بأن هذه الأجهزة تطورت بشكل درامي منذ منتصف الثمانينيات حتى الآن ، وعلى الأخص في الأجزاء المتعلقة بسرعة المعالج الذي يتحكم في القدرة على معالجة البيانات والمعلومات ، وأيضاً في القدرة على التخزين حيث ظهرت الحاسبات الأولى بدون أجهزة داخلية لحفظ المعلومات كالأقراص الصلبة Hard Disks وإنما بأقراص مرنة فقط يتم تشغيل الحاسب بها ومن ثم تخزين المعلومات عليها وكانت كمية البيانات والمعلومات التي يمكن تخزينها عليها متواضعة للغاية ويمكن تشبيه قدرات الحاسبات وتطورها خلال العشرين عاماً الماضية بأنه الفرق بين عربة تجرها أحصنة تسير بسرعة خمسة كيلو مترات في الساعة وبين صواريخ (ساتيرن) الحاملة لسفن الفضاء التي تسير بسرعة توازي ثلاثة وعشرين ضعفا ونصف بسرعة الصوت ، وهو ما يعني إجمالاً تطوراً هائلاً في قدرة الحاسبات سواء على التخزين أو المعالجة أو سرعة البحث عن المعلومات.
لايتعلق الأمر فقط بهذه التطورات المتعلقة بجهاز الحاسب أو بإمكاناته، وإنما أيضا بالأجهزة الملحقة عليه كالماسحات الضوئية وقدراتها على تصوير الصفحات بألوان مختلفة، أو بالطابعات وسرعاتها الهائلة فى الطباعة، كذلك ارتفاع قدرات التخزين فى الأقراص الضوئية Cd’s حتى أن القرص الواحد ممكن أن يحتوى على معلومات تبلغ نصف مليون صفحة مقاس A4.
امتد الأمر إلى ظهور أجهزة الحاسبات الخادمة Servers والتي تبلغ سرعة معالجتها أضعاف سرعة معالجات الحاسبات الشخصية، وكذلك القدرة الهائلة على تخزين البيانات ومعالجتها.
ولم يتوقف الأمر على ذلك بل تعداه إلى مستوى الحماية التي يمكن أن تكفلها أجهزة وبرامج التأمين من الدخول غير المشروع على الحاسبات سواء من قراصنة أو متسللين عبر شبكات الحاسب إليها، وكذلك برمجيات اكتشاف الفيروسات، وتطورت أساليب التوقيع الإلكتروني حتى يمكن إجراء معاملات متعلقة بالتجارة الإلكترونية أو تسهيل استخدام الحاسبات في أعمال المؤسسات والمنظمات الحكومية أو تلك العاملة فى القطاع الخاص.
4 – 2 البرمجيات :
لم يكن من الممكن استخدام الحاسب الآلي وبالتالي معالجة المعلومات دون أن تتطور صناعة البرمجيات نفسها.
تمثل البرمجيات عقل الحاسبات ، فالأجهزة والمكونات التي أشرنا إليها لا يمكن أن تعمل وحدها، وإنما لابد لها من برامج ونظم يتم تثبيتها على الحاسبات حتى يمكن تشغيل الحاسبات، فالحاسبات تعمل من خلال نظم تشغيل Operating Systems ولا يمكن بدون هذه النظم تشغيل الحاسبات أو استخدام أي من التطبيقات الشائعة كبرامج اعداد النصوص أو الجداول أو الرسم أو الصوت أو الصورة المتحركة فبدون هذه البرامج لم يكن من السهل التعامل مع الحاسب أو استخدامه بشكل أفضل ، ويمكن الإشارة إلى هذه البرامج فيما يلي :
أ – معالجات النصوص : Word Processing
لا يمكنك كتابة رسالة أو خطاب أو تقرير أو مذكرة أو إعداد دراسة أو مشروع قانون دون أن تملك القدرة على التعامل مع واحد من أهم تطبيقات الحاسب ألا وهي معالجات النصوص ، فهي التي تمكنك من عمل ذلك إضافة إلى التحكم في أنواع الخطوط وأشكالها وحجم الصفحة وعدد السطور بها إلى آخر تلك العمليات الضرورية لإخراج مستند مقروء، وبحيث يمكنك فى نهاية المطاف أيضا من حفظ المستند أو طباعته أو إرساله بالبريد الإلكتروني إلى من تريد.
ب – معالجات الجداول : Spread Sheets
كم من مرة توقفنا لإعداد جدول إحصائي بعدد العاملين في الأمانة أو عدد الحضور أو نسبة التصويت على قرار أو متوسط الغياب لموظف كل هذه العمليات الإحصائية التي تتم في شكل جداول غالباً تتم عبر ما يعرف ببرامج اللوحات الجدولية Spread Sheets وهناك الكثير من البرمجيات المتقدمة التي تقوم بعمليات أكثر تعقيداً كإعطاء رسوم بيانية لهذه الجداول، أو استخراج متوسطات حسابية أو معاملات انحدار وارتباط ... إلى آخر هذه العمليات.
ج - برامج الرسم والملتميديا : Graphics and Multimedia
لا يمكن تسجيل الصوت والصورة الثابتة أو المتحركة أو القيام بالرسم واستخدام الألوان دون أن تكون البرامج الداعمة لمثل هذه البرمجيات موجودة على الحاسب، ووتوافر الكثير من التطبيقات سواء تلك التي يتم تثبيتها عبر نظام التشغيل أو تطبيقات يمكن الحصول عليها مجانا عبر الإنترنت، أو تطبيقات يمكنك شراؤها، ومن المفهوم أنه كلما ارتفعت إمكانات وخدمات التطبيق كلما ارتفع سعره.
د - قواعد البيانات : Databases
وهي البرمجيات التي يمكن استخدامها لوضع كمية ضخمة من البيانات على هيئة تسجيلات مثل بيانات كل موظف في الأمانة أو بيانات الأعضاء ومن ثم استرجاعها عند الضرورة ، ولا تكاد توجد مؤسسة في العالم حاليا لا تعمل الآن باستخدام هذه القواعد والتي تتوافر معها وسائل لاسترجاع المعلومات والبيانات التي تم ادخالها مسبقاً وكذلك ضمان تعديلها أو حذفها أو الإضافة إليها عند اللزوم، وهناك عدة أنواع من قواعد البيانات مثل قواعد البييانات النصية وقواعد بيانات الصور وقواعد البيانات الببليوجرافية وقواعد البيانات الإحصائية وقواعد البيانات الكيميائية وغيرها الكثير.
هـ - برمجيات الذكاء الاصطناعي :
وهي برمجيات توفر على الإنسان الكثير من الوقت وتقوم بأعمال أقرب إلى أعمال البشر ولعل من أهمها مثلاً برمجيات الترجمة ، وهي التي تقوم بالترجمة من لغة إلى أخرى، أو برمجيات تحويل الخطب المقروءة إلى نصوص ، وهى برمجيات تمتلك خاصية التعرف على الصوت Speech Recognition أو تلك التي تقوم باختزان خبرات بشرية في مجالات معينة كالطب والزراعة واسترجاعها عند الضرورة وتسمى تلك الأخيرة بالنظم الخبيرةExpert Systems وهذا النوع من النظم متقدم للغاية في الدول المتقدمة، كذلك هناك نظم التعرف الضوئى على الحروف، أى تحويل الكتابات على الورق من شكلها كصورة إلى نصوص مع إمكانية تعديلها وتسمى Optical Character Recognition ، وهناك أيضا حقل فى غاية الأهمية هو حقل الروبوط أو الإنسان الآلى.
كل هذه التطبيقات وغيرها يمكن استخدامها فى المؤسسة البرلمانية مثل تحويل خطب الأعضاء من الشكل الصوتي إلى شكل الحروف والجمل باستخدام خاصية التعرف على الصوت.
4-3 الاتصالات :
واكب تطور الحاسب الآلي وقدراته تطور القدرات الاتصالية من بلد لآخر ومن قارة لأخرى على الأرض ، وإذا كان الهنود الحمر - عند اكتشافهم - كانوا يتصلون عبر رسائل الدخان حيث يتم ارسال اشارات دخانية كل اشارة لها رمز معين ، وفي أفريقيا كانوا يتصلون عبر الطبول وأصواتها وكان لصوت الطبلة أيضا رمز خاص ، وفي العصور المتقدمة استخدم الحمام الزاجل لنقل الرسائل، وفي العصر الصناعي استخدمت السيارات والبواخر والقطارات والطائرات واشارات مورس، أما في عصر المعلومات أصبح الاتصال ونقل المعلومات بين الحاسبات وأجهزة التليفون المحمول يتم عبر الأقمار الصناعية بأسرع من لمح البصر ، وهو ما يعني سرعة وسهولة انتقال المعلومات وهو ما وفر ميزات اقتصادية للدول المتقدمة عن دول العالم النامي الذي مازالت بنيته الأساسية المتعلقة بالاتصالات أقل من المستوى المأمول.
لقد ظهرت شبكة الإنترنت التي جمعت بين سهولة الاتصال وبين تطور أجهزة الحاسبات والبرمجيات بشكل كبير حتى أصبح يطلق على العالم اسم القرية الصغيرة.
4 – 4 الشبكات : Networks
بهدف الاتصال بين الحاسبات وبعضها البعض بدأ الأمر بمحاولة توصيل جهاز حاسب بآخر ولما نجحت التجارب ، بدأ العلم يتجه نحو وصل عدة أجهزة حاسب بمجموعة أجهزة حاسب ثم القراءة من حاسبات عن بعد ، أو جعلها تنفذ عمليات عن بعد، ومن هنا بدأ يتطور مفهوم الشبكات ، والشبكات نوعان :
أ – الشبكات المحلية : Local Networks
وهي الشبكات التي تربط بين مجموعة من الأجهزة في طابق في بناية أو بين عدة حاسبات في بنايات متجاورة أو على نطاق أوسع في منطقة محددة.، وقد تكون هذه الحاسبات مرتبطة عبر أسلاك أو عبر موجات قصيرة تسمى Wi-Fi
ب – الشبكات العريضة : Wide area Networks
وهي الشبكات التي تربط بين الحاسبات من دولة لأخرى أو من قارة إلى أخرى أو بين مختلف المناطق في العالم.
والحقيقة أن ذلك يتم الآن بمنتهى السهولة عبر أسلاك الهاتف وعبر الأقمار الصناعية ، وعبر تجمعات عنقودية لبعض أجهزة الحاسب المتقدمة التي يطلق عليها الأجهزة الخادمة Servers وهي التي تمثل مخزناً إلكترونياً لكم ضخم من البيانات والمعلومات يطلع عليها عدد كبير من المؤسسات والبشر في أماكن متعددة من العالم.
4 – 5 شبكة الإنترنت :
مع تطور البرمجيات والشبكات ظهرت شبكة الإنترنت في نهاية الستينيات من القرن الماضي تمثل مطلباً عسكرياً في البداية للمؤسسة العسكرية الأمريكية ، إذ أنه إبان الحرب الباردة بين روسيا وأمريكا ظهر تساؤل في البنتاجون فحواه ماذا يحدث إذا أطلق الاتحاد السوفيتي صواريخه على أمريكا فانقطعت الاتصالات داخلها ، فكيف يمكن تحريك الوحدات العسكرية الأمريكية في حال انقطاع خطوط الاتصال وبعد عدة سنوات من العمل ظهرت شبكة الإنترنت كإجابة على هذا السؤال ثم انقسمت الشبكة بين المجتمع العسكري الأمريكي والمجتمع العلمي هناك ليتولى الجزء المدني منها مجموعة من الجامعات وأخذت في التطور حتى ظهرت شبكة الإنترنت للعالم أجمع، وانتشرت عقب ظهور تقنية النص الفائق Hypertext وهي الثورة الحقيقية في عالم الإنترنت إذ مكنت هذه التقنية العالم من الاتصال بسهولة عبر الإنترنت وتبادل المعلومات وانشاء المواقع.
وتقنية النص الفائق تعني ببساطة امكانية التنقل بين النصوص بشكل عشوائي وهذا التنقل يتم أيضاً بين المواقع وعلى سبيل المثال فإنك لو كنت تقرأ مجموعة من المعلومات عن البرلمان الإنجليزي وأثناء القراءة توقفت عند كلمة (الملكة إليزابيث) وإذا أردت معلومات إضافية عن الملكة إليزابيث فإنك بالنقر عليها ستنتقل لصفحة أخرى تضم السيرة الذاتية لها وأثناء قراءتك لسيرتها الذاتية وجدت أنها زارت مملكة البحرين وأردت معلومات إضافية عن البحرين فإنك بالنقر على كلمة (البحرين) ستنتقل للموقع الخاص بحكومة المملكة لتحصل على بغيتك هناك ، وهكذا يمكنك التجول في شبكة الإنترنت كلها من موقع لآخر دون أن تكمل قراءتك لموقع بأكمله ، وجدير بالذكر أن الكلمات التي تقوم بالنقر عليها عادة ما تكون بلون مخالف للون بقية النص وقد تعود غالبية معدى هذه الصفحات وضعها بلون أزرق كما أنك تجد رأس الفأرة المثلث على الشاشة يتحول إلى شكل يد مما يعني أنك تقف على نص فائق وليس نص عادي ، وهذا الحال يمكنك أن تجده مع الصور وكذلك مع التسجيلات الصوتية إذا كانت متاحة، كذلك من المهم الإشارة إلى أن النص العادي يسمى النص التتابعي Sequential Text أي أنك تقرأه بانتظام من صفحة للصفحة التالية، بينما النص على الإنترنت يسمى بالنص العشوائي Random Text حيث يمكنك القفز بين صفحات عدة في عدد من الموقع ولست ملزما بالقراءة التتابعية.
وتقدم لنا شبكة الإنترنت خدمات متعددة منها :
أ – خدمة التجول بين المواقع :World Wide Web Browsing
حيث باستخدام خاصية النص الفائق Hypertext يمكنك التجول بين المواقع باللغات المختلفة في كل دول العالم، وإحدى أجزاء شبكة الإنترنت مايعرف بالشبكة العنكبوتية العالمية، وهى المواقع المبنية باستخدام خواص النص الفائق، وهناك بعض البرمجيات التي يمكن عن طريقها بناء المواقع على شبكة الإنترنت مثل HTML أو باستخدام بعض التطبيقات التجارية الجاهزة، وهناك العديد من هذه التطبيقات أيضا متاح مجانا على شبكة الإنترنت.
ب – خدمات البريد الإلكتروني :E-Mail
حيث يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني لكي تستقبل عليه كل البريد الذي يأتي إليك، كما يوفر لك صندوق بريد الكتروني ترسل منه خطاباتك إلى الآخرين ع
ج – خدمات المنتديات والدردشة :Chatting
حيث يمكنك الاشتراك في المنتديات الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت والتي قد تتوافق موضوعاتها مع اهتماماتك وهناك العشرات من المواقع الخاصة بهذه المنتديات خاصة في مجال البرلمانات على شبكة الإنترنت
د – خدمات البحث : Search Tools services
حيث يمكنك البحث عن أي موضوع تريده باستخدام واحد من أدوات البحث على الشبكة مثل محركات البحث التي تمكنك من البحث في موضوع محدد لا تعرف مسبقاً أين هي المواقع التي تريد التجول فيها ، أو أدلة البحث والتي توفر قوائم بموضوعات تجد بكل موضوع عشرات من المواقع التي تغطي محتوياته ، وهناك أدوات البحث الذكية التي تحفظ أبحاثك السابقة وتضيف إليها عند ظهور جديد.
هـ-خدمات تحميل الملفات:File Transfer Protocol (FTP)
وهى واحدة من أهم خدمات شبكة الإنترنت ونعني بها إمكانية نقل وتحميل الملفات عن بعد سواء تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو تم تحميلها من موقع محدد على الإنترنت
5 – التجارة الإلكترونية :
حيث يمكنك القيام بعمليات شراء الكتب والدوريات والأجهزة والملابس وغيرها عبر الإنترنت وباستخدام بطاقة الائتمان خاصتك Credit Cards وعادة ما تكون هذه المواقع مؤمنة من الدخول غير المشروع عليها.
وتوفر الإنترنت خدمات أخرى كالأدلة والقواميس والموسوعات والمكتبات الرقمية وغيرها العشرات.
6 – نظم المعلومات في المؤسسات :
تعمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال منظومات محددة بهدف تنسيق العمل التشغيلي والإداري والمؤسسي في جميع المؤسسات في العالم ولا يقتصر هذا الأمر على البرلمانات فقط وينظر إلى نظم المعلومات بأنواعها المختلفة وفقاً للشكل الهرمي التالي :

نظم معلومات دعم اتخاذ القرار
نظم المعلومات التنفيذية
نظم المعلومات الإدارية[/b
[b]نظم المعلومات التشغيلية

(شكل) أنواع نظم المعلومات
وتمثل نظم المعلومات التشغيلية قاعدة الهرم لأنها تمثل أدنى مستوى من المعلومات والذي يطلق عليه عادة اسم (البيانات Data) مثل الحضور والانصراف والغياب ، تليها في الدرجة نظم المعلومات الإدارية والتي تمثل مختلف التطبيقات التي يعمل عليها الموظفون في الإدارات المختلفة كنظام المضابط واللجان ونظم معلومات الموارد البشرية والمالية وغالبا مايقع على عاتق رؤساء الوحدات مراقبة انتظامها، ثم يليها نظم المعلومات التنفيذية والتي تعرض أداء الوحدات والإدارات كل على حدة وبالتالي تنتظر من المدير أو المسئول غالباً تمريرها أو إعادتها لأمر ما ، ثم معلومات كلية لأداء البرلمان ونواحي القصور وارتفاع الأداء والمشكلات التي تواجه البرلمان ككل وتنتظر من الرئيس أو الأمين العام قراراً مبنياً على نظام لدعم اتخاذ القرار مثل زيادة عدد العاملين، أو صرف مكافآت ، أو تحديث شبكة الحاسب ، أو التعامل مع حالات القصور في الموازنة.
وغالباً ما يتوافر في المؤسسات العربية نظام المعلومات التشغيلي والإداري أما نظم المعلومات التنفيذية ونظم دعم اتخاذ القرار فما زالت لم تجد لها بعد سوقا واسعة في المؤسسات العربية ، وقد نتج ذلك في بعض أسبابه من عدم الوعي بأهميتها ، أو قصور الموازنات ، أو عدم تقديم موردي النظم لمثل هذا النوع من النظم في عروضهم إلى آخر هذه الأسباب ، أو لأن العمل لا يتم بشكل مؤسسي في بعض المؤسسات ومتروك لقرارات الأفراد.

المحاضرة   :تاريخ تقنيات الجوالات
تقنيات عالم الجوال من البداية إلى وقتنا الحاضر

اتقنيات عالم الجوال من البداية إلى وقتنا الحاضر   شهد قطاع الاتصالات الهاتفية الجوال تطورات تكنولوجية متسارعة وبخاصة على صعيد الأنظمة وشبكات الخدمات المرتبطة به. ففي أقل من سنتين برزت أسماء جديدة لتقنيات ومعايير ومبتكرات لم تكن معهودة من قبل. وبالتالي كان لا بد من إعداد لائحةبالمصطلحات الأكثر انتشارا في مجال الهاتف الجوال .
G2: ( تكنولوجيا الجيل الثاني ) Second Generation من شبكات الهاتف الجوال. وهي تنطبق على معظم الشبكات الهاتفية النقالة المتوافرة حاليا. ذلك أنهااتصالات رقمية بعكس شبكات الجيل الأول القياسية analog من الهاتف التقليدي .
أما عملية نقل البيانات فهي ممكنة ولكنها محدودة بسرعة 6. 9 كيلوبت بالثانيةالواحدة
G5.2: التكنولوجيا الوسيطة بين الجيلين الثاني والثالث G3. ويعتمدها حالياالعديد من شركات الاتصالات الجوالة لرفع معدل نقل البيانات بواسطة أنظمة تكنولوجية حديثة مثل (جي بي آر أس ) GPRS و(إيدج ) EDGE ( راجع الدليل أدناه).ويمكن في هذه الحال أن يبلغ معدل النقل حوالى 384 كيلوبتا بالثانية الواحدة .
G3: تكنولوجيا الجيل الثالث Third Generation من شبكات الهاتف الجوال التي توفر الصوت والسرعة العالية. إضافة الى خدمات الوسائط المتعددة Multimedia أي التطبيقات المرئية بالصور الملونة المتحركة. وبمعدل نقل عال للبيانات يبلغ 2 ميغابت بالثانية الواحدة .
G4: تكنولوجيا الجيل الرابع Fourth Generation من شبكات الجوال المتوقع أن تبدأ سنة 2010 لتأمين العروض المتلفزة والأفلام بنسبة وضوح عالية الى أجهزة الهاتف النقال .
وتبلغ سرعة النقل 20 ميغابتا بالثانية الواحدة أي 10 أضعاف السرعة المتوافرة عبر تكنولوجيا الجيل الثالث .
(11. 802 بي ) b 116.802 يعرف هذا النظام أيضا باسم (واي فاي ) WiFi أي جودة الأداء اللاسلكي بحيث يؤمن سرعة عالية لعمليات التداول اللاسلكي بشبكة الإنترنت انطلاقا من قاعات الانتظار في المطارات. والمقاهي وبعض المكاتب والمناماوال. وفي هذه الحال ينبغي أن يكون جهاز الكمبيوتر المفكرة أو الكمبيوترالمحمول باليد على مسافة 100 متر من المحطة الأساسية .
( بلوتوث ) Bluetooth: تكنولوجيا لاسلكية تستهلك القليل من الطاقة وتحل محل الأسلاك التقليدية التي تربط أجهزة الكمبيوتر الشخصي والطابعات الرقمية والهاتف النقال والكمبيوتر المحمول باليد. وهي تشكل بديلا لتقنية الأشعة ما دون الحمراء .
( سي دي أم أي ) Code Division Multiple Access) CDMA):
نظام معياري لنقل الاتصالات الهاتفية الجوالة عن طريق تجزئة الشيفرة Code Division Multiple Access. وهو يتيح بث مكالمات عدة بشكل متزامن عبر طيف ترددي واحد لموجةالبث. وكان قد تم تطوير هذا النظام بصيغته الأولية للاتصالات الهاتفية العاديةمن الجيل الثاني من قبل شركة (كوالكوم ) Qualcomm الأمريكية. أما بالنسبة للاتصالات الهاتفية من الجيل الثالث. فإن شركات الهاتف النقال تستطيع الاختيارمن بين ثلاثة اصدارات لنظام ( سي دي أم أي). إضافة الى الأنظمة التكنولوجيةالمنافسة الأخرى .
خلية Cell: إنها الوحدة الأساسية لأنظمة الهاتف حاليا. وترتكز مناطق الخدمات الجوالة على شبكة متداخلة من الخلايا التي ترتبط كل منها بمحطة أساسية لاسلكية.كما أن مستعمل الهاتف النقال لا يلاحظ حركة الهاتف بين خلية وأخرى. أماعملية المراقبة والتحكم لحركة الجهاز بين الخلايا. فتتم بواسطة كمبيوترفي مكتب التحويل .
( دي أمبس ) Digital Advanced Mobile Phone System) DAMPS): النظام الرقمي المتطور للهاتف النقال Digital Advanced Mobile Phone System. وهو النظام المعياري الرقمي اللاسلكي المستعمل في القارة الأمريكية. وأستراليا. وبعض مناطق روسيا وآسيا .
دوكومو Do Co Mo: هذه العبارة مستخرجة من تلاعب لفظي باللغة اليابانية وتعني (في كل مكان). كما أنها مؤلفة من الحروف والمقاطع اللفظية الأولى باللغة الإنجليزية في الجملة التالية :
"do communications over the mobile network". أي إجراء الاتصالات عبر الشبكة الهاتفية النقالة. وقد تم اعتمادها كجزء من اسم شركة يابانية رائدة في قطاع الاتصالات الهاتفية. وهي شركة (أن تي تيدوكومو ) NTT DoCoMo Inc.
( إيدج ) Enhanced DataRates forGSM Evolution)EDGE): يشكل هذا النظام تحسينا ملحوظا لمعدل سرعة نقلالبيانات في نظام (جي أس أم ) G S M ( راجع الدليل). وهو يعتمد على تقنية تبديل حزم البيانات لرفع سرعة النقل. بحيث تتم تجزئة البيانات والصوت الى حزم مخصصة إفراديا . ومن شأن هذه الطريقة زيادة فعالية استخدام عرض النطاق الترددي. وعندما يتم دمج هذا النظام مع نظام (جي بي آرأس). فإن سرعة النقل القصوى تبلغ 384 كيلوبتا بالثانية الواحدة. أي أنهاقد تشكل بديلا مقبولا لشركات الاتصالات النقالة التي لا تملك إجازات لاستثمار تكنولوجيا الجيل الثالث .
( إي أم أس ) Enhanced Messaging Service) EMS ). وهي خدمة المراسلات الإلكترونية المحسنة التي تشكل مرحلة وسيطة بين نظام الرسائل القصيرة SMS ( راجع الدليل) وخدمة المراسلة بالوسائط المتعددة MMS. كما أنها تتيح لمستعملي الهاتف الجو الإضافة الصور والألحان الموسيقية والحركة الى رسائلهم المنقولة. وكل ذلك بسرعة وسهولة وكلفة منخفضة .
الشبكة اللاسلكية الثابتة (Fixed Wireless Network): إنها شبكة هاتفية خليوية في خدمة المشتركين بالهاتف الثابت غير النقال .
( فوما ) (FOMA(Freedom of Mobile Multimedia Access : الاسم الذي أطلق على شبكة الخدمات النقالةمن الجيل الثالث لشركة (دوكومو ) DoCoMo في اليابان.وهي ترتكز على نظام (سي دي أم أي) بالنطاق الترددي الواسع WCDMA. ( جي بي آر أس )(GPRS(General Packet Radio service : نظام تقني للشبكات المعيارية (جي أس أم) و(تي دي أم أي ) TDMA. وهو يسمح بزيادة سرعة النقل إلى نحو 171 كيلوبتا بالثانية الواحدة. عن طريق عملية التحويل من تقنية (تبديل الإلكترونية ) circuit switching إلى التكنولوجيا المرتكزة على تبديلا لبيانات packet switching. كما أن هذا النظام يستخدم طيف الموجات اللاسلكية بصورة فعالة لتأمين الربط الدائم بالمستعملين. وتناسب هذه الميزة بصورة خاصة تطبيقات البريد الإلكتروني والتصفح على شبكة الإنترنت .
( جي أس أم ) GSM(Global System for Mobile Communications: وهو يعتبرأكثر الأنظمة الرقمية انتشارا في العالم على صعيد الاتصالات الهاتفية النقالة .
كما يعتمد النطاق الترددي الضيق المرتكز على تقنية تجزئة الوقت (تي دي أم أي ) TDMA. ويستطيع توفير خدمات نقل البيانات والصوت الرقمي بسرعة منخفضةلا تتجاوز 6.9 كيلوبت بالثانية .
( آي مود ) i mode: تشكل هذه الخدمة الخاصة من تصميم شركة (دوكو مو) اليابانيةمنافسا متطورا لنظام التطبيقات اللاسلكية (واب ) WAP الذي يوفر محتويات الإنترنت إلى مستعملي الهاتف الجوال. وهي توفر مجموعة من الخدماتالرقمية المتنوعةعبر أجهزة الهاتف الجوال. كما ترتكز على لغة (أتش تي أم أل ) HTML. ويحتاج المستعمل الى جهاز هاتف داعم ل (آي مود) للإفادة من الخدمات التي تختارها شركة (دوكو مو ).
( آي أم تي 2000
I MT 2000 (International Mobile Telecommunications:
يشمل هذا النظام الدولي للاتصالات اللاسلكية النقالة مجموعة من المستوجبات التي وضعها الاتحاد الدولي للاتصالات اللاسلكية ITU من أجل تطوير برنامج تكنولوجيا الجيل الثالث 3 G وهو يهدف إلى تمكين الشبكات النقالة منتوفيرالاتصالات بين شتى بلدان العالم وتأمين خدمات الصوت والبيانات والوسائط المتعددة .
( أم أم أس ) (MMS(Multimedia Messaging Service: يدعم هذا النظام تطبيقات المراسلة الإلكترونية بالوسائط المتعددة. ويشكل تطويرا لنظام (إي أم أس)في إطار تكنولوجيا الجيل الثالث. وهو يتيح استعمال الهاتف الجوال لنقل الرسائل التي تحتوي على النصوص والرسوم البيانية والصور والصوت وحتى المقاطع الفيديوية Video Clips. كما يسمح بتحرير وتأليف الرسائل المدعومة بالوسائط المتعددة أي بالصوت والصور الملونة المتحركة .
( بي سي أس )PCS(Personal Communications Service): خدمة الاتصالات الشخصية والتي ترمز بشكل عام في الولايات المتحدة إلى شبكة الخدمات الهاتفية النقالة.بمعماوال عن التكنولوجيا المعتمدة لتأمين هذه الخدمة .
( بي دي سي )(PDC(Personal Digital Cellular : نظام معياري ياباني للهاتف الجوال ضمن النطاق الترددي 800 ميغاهرتز و1500 ميغاهرتز .
( بي أتش أس )
(PHS(Personal Handyphone System: يشكل هذا النظام نقطة التحول في اليابان من الهاتف اللاسلكي القياسيanalog العادي إلى الهاتف اللاسلكي الرقمي الذي يتيح أيضا إجراء المكالمات خارج المنماوال . وهو يعمل ضمن النطاق الترددي 1900 ميغاهرتز .
( أس آي أم )(SIM(Subscriber Identity Module : بطاقة (ذكية) لتحديد هوية المشتركين. وتستعمل في الهاتف الجوال العامل بنظام (جي أس أم) من أجل تخزين معلومات الخدمة والمصادقة والتعريف. كما تقوم بتشفير الصوت وعمليات نقل البيانات .
( أس أم أس ) (SMS(Short Messaging Service : خدمة الرسائل القصيرة عبرالهاتف الجوال من الجيل الثاني. وهي تسمح بنقل رسائل النصوص التي تتضمن 160حرفا كحد أقصى. وذلك بين أجهزة الهاتف النقال. إضافة إلى الأجهزةالأخرى مثل أجهزة البريد الإلكتروني المرتبط بالإنترنت. وأجهزة البريد الصوتي والنداءالآلي pager.
( تي دي أم أي ) (TDMA (Time Division Multiple Access : تقنية التجزئة الزمنية.وهي نظام لاسلكي يقوم على تجزئة موجات الطيف اللاسلكي spectrum إلى وحدات زمنية بدل فصل الموجات الترددية أو الشيفرة التي ترمز إليها. ثم يعمد إلى توزيع هذه الوحدات إلى مكالمات هاتفية عدة. وهذا يعني أن عددا من المكالمات يصبح قادرا على المشاركة بقناة واحدة. من دون أن تتداخل مع بعضها . ويتوافر هذا النظام ضمن النطاق الترددي 800 ميغاهرتز أو 1900 ميغاهرتز .
( ى و أم تي أس )(UMTS (Universal Mobile Telecommunications System : النظام الدولي للاتصالات اللاسلكية النقالة. يستعمل هذا التعبير في (أوروبا) لتحديدالمفاهيم الكامنة وراء تطوير شبكات الجيل الثالث من الهاتف الجوال ضمن إطارنظام (آي أم تي 2000) .
( واب ) (WAP(Wireless Application Protocol: نظام التطبيقات اللاسلكية.وهو يشير إلى لغة البرمجة الخاصة بالهاتف الجوال من أجل نقل البيانات عبرأجهزة الهاتف اللاسلكية. كما يتيح لمستعملي الهاتف الجوال إمكانية التفاعلالمباشر مع المعلومات والخدمات. مع إمكانية الربط بشبكة الإنترنت من دون الحاجة إلى موديم. وقد تم تصميم هذا النظام من قبل تحالف يضم 500 شركة .
( دبليو أل أل ) (WLL (Wireless Local Loop : نظام الحلقات اللاسلكية الموضعية.وهو نظام لاسلكي يسمح بربطالمناماوال والمؤسسات بشبكة اتصالات عامة. عن طريق الوسائل اللاسلكية بدل شركات الهاتف التقليدي الثابت .

منقول




_

: البلوتوث
هى الحل لمشاكل الإتصال اللاسلكى حيث قامت مجموعه من الشركات بتطوير مواصفات خاصة في لوحة صغيره RADIO MODULE" " وهى عبارة عن شريحة صغيره و جديده تثبت في الحواسيب والطابعات والأجهزة المحموله والأجهزة المنماوالية.
هذه الشريحه تحل محل الأسلاك عن طريق إستقبال الأوامر من الجهاز ونقله لاسلكيا بتردد معين يبلغ حوالي2.45 جيجا هرتز إلى جهاز الإستقبال الذي يترجمه إلى الأوامر الصادره له عبر نفس الشريحة المثبتة فيه.
نوع الشبكة التي تدعمها بلوتوث :
تعتمد تقنية البلوتوث على معيار IEEE 802.11 والذي يعرف نوعين من أنواع الشبكات:
1) آدهوك (Ad-hoc) وهي عبارة عن مجموعة من الأجهزة التي يمكن أن تتصل مع بعضها دون الحاجة لجهاز مزود (Server) بحيث أن جميع هذه الأجهزة دائماً في وضع الاستعداد للاتصال مع أي جهاز آخر ضمن الشبكة.
أما بالنسبة لتقنية البلوتوث فهي تدعم النوع الأول من الشبكات المعرفة من IEEE802.11 وهي ad-hoc وذلك أن كل جهاز يجب أن يكون مستعدا للاتصال ويعطي لكل الوحدات المتصلة حرية الوصول إليه.
ميزات تقنية البلوتوث
 جديد الثمن ( ثمن الشريحة يترواح بين 5 –20 دولار)
 يستهلك قدره"power" قليل بمقارنته بغيره من تقنيات اللاسلكي
 يجتنب أي تشويش مع غيره من الأجهزه المحموله بطريقة ذكية حيث أن اشارة البلوتوثضعيفة وتبلغ 1 ميليوات إذا ما قورنت باشارات اجهاز الهاتف النقال التي تصل إلى 3 وات. هذا الضعف في الإشارة يجعل مدى تأثير اشارات البلوتوث في حدود دائرة قطرها 10 متر ويمكن لهذه الاشارات من اختراق جدراان الغرف مما يجعل التحكم في الأجهزة يتم من غرفة لاخرى دون الحاجة للانتقال مباشرة للأجهزة المراد تشغيلها.

 يمكن نقل البيانات و الأصوات عن طريقه

 تعمل وسيلة اتصال البلوتوث عند تردد 2.45 جيجاهيرتز وهذا التردد يتفق مع الاجهزة الطبية والاجهزة العلمية والصناعية مما يجعل انتشار استخدامه سهل. فمثلا يمكن فتح باب الكارج من خلال اشعة تحت الحمراء يصدرها جهاز خاص لذلك ولكن باستخدامالبلوتوث يمكن فتح الكراج باستخدام جهاز الهاتف النقال.

تطبيقات البلوتوث:
هناك الكثير من التطبيقات التى ظهرت بظهور تقنيه البلتوتوث ومنها:
1. التحكم اللاسلكى والاتصال بين الاجهزه المحموله وسماعات الرأس وهى واحده من اولى التطبيقات التى ظهرت.
2. الشبكات اللاسلكية بين أجهزة الكمبيوتر في مكان ضيق .
3. الاتصال اللاسلكي مع مدخلات اجهزه الكمبيوتر الشخصية والمخرجات مثل الفأره ولوحه المفاتيح والطابعه.
4. نقل الملفات ، وتفاصيل الاشخاص والتقويم والمواعيد ، وايضا التذكير بين الأجهزة عن طريق OBEX وهو اختصار ل OBject EXchange
وهو عباره عن بروتوكول للإتصال يسهل عمليه تبادل البيانات بين الإجهزه .

5.إستبدال الإتصالات السلكية التقليدية المستخدمه في أجهزه الإختبارات ، وأجهزة إستقبال النظام العالمي لتحديد المواقع والمعدات الطبية ،والباركود والماسحات الضوئية ، وأجهزة مراقبة حركة المرور.

والكثير من التطبيقات الأخرى.
اضرار البلوتوث بالنسبه للجوال:
تعمل تقنية الجوال على موجات بترددات مختلفة أكثرها استخداما 900 ميجاهيرتز تقريباً، بينما تعمل موجات البلوتوث على تردد 2450 ميجا هيرتزتقريباً، وبالتالى التردد المستخدم في تقنية البلوتوث هو نفس التردد المستخدم في أفران المايكروويف(تقريباً).
ومع وجود إختلاف في التردد فهناك إختلاف في القدرة على إختراق هذه الموجات للأنسجة الحية.
كلما زاد التردد أصبحت قابلية الاختراق أقل، فعلى إفتراض أن موجات الجوال تسير لعمق اثنين ونصف سم، فإن موجات البلوتوث، لا تتجاوز واحد ونصف سم، يعني أن موجات البلوتوث، قدرتها على إختراق أجسامنا أقل من موجات الجوال! وبالتالي فإن أثرالبلوتوث على أجسامنا أقل من الهاتف الجوال.
سلبيات البلوتوث:
لكل تقنية جانب سيئ ، لكن هذا الجانب لا يلغي الفائدة والجوانب الإيجابية ، فمن أبرز السلبيات الناتجه عن ظهور تقنيه البلوتوث هى إساءة استخدام هذه التقنية من قبل بعض الشباب من خلال تناقل الملفات ذات المضمون السيئ، هذا علاوة على إهدار الأوقات من قبل بعض الموظفين والطلبة في استقبال وإرسال الملفات، كما أن من السلبيات مضايقة الشباب للنساء في الأسواق والأماكن العامة والعكس.
وكأى وسيله اتصال فالبلوتوث له مخاطر أمنيه حيث يمكن من خلاله إنتهاك خصوصية المستخدمين وسرقة بياناتهم وعناوينهم الهاتفية
والحل في هذه الحالة هي الحرص على عدم الاحتفاظ بوثائق وصور ذات طابع شخصي في هذه الأجهزة، والعمل على إيقاف الخدمة وعدم تشغيلها إلا عند الحاجة ولوقت قصير ثم يعاد إيقافها، مع مراعاة عدم فتحها في الأماكن العامة والطرقات



البلووت في الهواتف
تقنية ارسال