الإتصال الفعال و مهاراته

مهارات الاتصال الفعال
http://totkb.maktoobblog.com/434952/%D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B9%D8%A7%D9%84-2/

هناك عدة نقاط مهمة لتمكنك من إتصال فعال :

• اللباقة
  
• الإنصات
  
• الإختيار
  
• التوقيت
  
• السلوك
  
• التفاعل
  

وهنا سوف أقوم بشرح جميع العناصر السابقة للتمكن من الإتصال بطريقة فعالة ..

اللباقة :
الشخص اللبق بطبعه لا يقاطع حديث أحد تجد في وجهه القبول ولا يغضب ولا يظهر على تعبيراته عدم الصبر ويتمتع بكل إمكانيات الذوق

الإنصات :
إن عدم الإنصات الجيد هو مقبرة التعامل أعط إنتباهك للشخص كي تكسبه , إنظر إلى وجهه تابع حركاته أكد له دائما أنك تستمع إليه ..

الإختيار :
تخير كل ما يلائم الموقف , تخير كلامك , تعبيراتك , مداخلاتك , حتى تدرك التأثير لما قمت بإختياره

التوقيت :
حدد تماما متى ستتحدث فقد يكون من الأفضل لك أن تترك الأخرين يتحدثون أولا , إبحث عن وقفة لحديث الأخرين مثل وقفة أو إبتسامة .. حتى تبدأ حديثك أنت وكن متابعا جيدا لنظراته وحركاته لتحدد متى تتوقف وحدد متى ينتهي حديثك معه ..

السلوك :
تجنب السلوك المقلق الغير سار بالنسبة للأشخاص الذين تناقشهم ولا تنشغل بأي شيء عندما يتحدثون إليك .

التفاعل :
كلما تفاعلت مع الأخرين وأظهرت إهتماما بما يقولون كلما ظهر ودهم نحوك .. إن إظهارك الحماس يزيد من فرص نجاحك ووضع مصالح الناس في حسبانك وتذكر دائما أنك كلما كنت صامتا كلما ظن الأخرون أنك بلا فائدة وبلا وجود .