أسس ووظائف العلاقات العامة

أأأأأأأأأأأأين أنتم يا اعلامين الغد......................

- ممارسة وظيفة العلاقات العامة في منظمات الأعمال :

تمارس وظيفة العلاقات العامة في منظمات الأعمال بأحد الطرق الآتية :

1- موظف غير متفرغ : ( حيث يكلف أحد موظفي المنظمة للقيام بمهام وأعمال العلاقات العامة إضافة إلى وظيفته الأصلية ) .

2- وحدة إدارية غير متفرغة : ( حيث يكلف الرئيس الأعلى في منظمة الأعمال أحد الوحدات الإدارية في منظمته - الموارد البشرية مثلا- بمهام العلاقات العامة ) .

3- موظف متفرغ : حيث يتم تعيين موظف تسند إليه مهمة ممارسة وظيفة العلاقات العامة كما تحددها الإدارة العليا .

4- وحدة إدارية متفرغة : حيث تخصص وحدة إدارية متخصصة في أنشطة العلاقات العامة.

5- قسم متفرغ للعلاقات العامة.

6- إدارة مستقلة للعلاقات العامة .

7- الاستعانة بشركة خارجية متخصصة في العلاقات العامة .

التسمية الوظيفية لجهاز العلاقات العامة في المنظمات :
1 -إدارة الإعلام .
2 - إدارة خدمة المجتمع .
3 - إدارة الاتصال .
4 - إدارة العلاقات العامة .
المستوى الإداري للجهاز المسئول عن العلاقات العامة
يتباين المستوى الإداري لجهاز العلاقات العامة في منظمة الأعمال بين وحدة إدارية وإدارة ويتأثر بالعوامل التالية :
1- حجم نشاط منظمة الأعمال وعدد العاملين فيها .
2- موقف الإدارة من وظيفة العلاقات العامة .
3- حجم نشاط جهاز العلاقات العامة في منظمة الأعمال ، وطبيعة الوظائف المسندة إليه .
4- عدد العاملين في جهاز العلاقات العامة .
البدائل المختلفة للوضع التنظيمي لجهاز العلاقات العامة:
ارتباط مباشر بالإدارة العليا بمستوى أعلى من مستوى الإدارات الأخرى .
ارتباط مباشر بالإدارة العليا بمستوى مساو لمستوى الإدارات الأخرى .
ارتباط غير مباشر بالإدارة العليا من خلال تبعيته لإدارة أخرى .

كيفية تنظيم العمل في جهاز العلاقات العامة :
يجب أن تتوفر مجموعة من العوامل لضمان أن يكون العمل في جهاز العلاقات العامة عملاً علمياً سليماً ، وهذه العوامل هي :

1- ضرورة تقسيم العمل في جهاز العلاقات العامة وفقاً لــــ ( تخصص العاملين / مدى إتقانهم للعمل / رغبتهم في نوع العمل ) .
2- لابد أن يكون هدف جهاز العلاقات العامة هدفاً موحداً لكي يتم التركيز الجهود لتحقيق هذا الهدف وإلا ضاعت الجهود هدراً دون أن يستطيع جهاز العلاقات العامة تحقيق المهام الملقاة على عاتقه .
3- تسلسل خطوط السلطة .
4- وحدة الأمر ، لأنه إذا تعدد الرؤساء ضاع المرؤوسون .
5- ضرورة أن يعرف كل ممارس للعلاقات العامة واجباته ومسئولياته بشكل دقيق ، ويعرف العلاقة مع الإدارات الأخرى .
6- تناسب السلطة مع المسئولية .
الشروط الواجب توافرها فيمن يعمل في جهاز العلاقات العامة :

أولا: مهارات عامة .
ثانياً : مهارات معرفية .
ثالثاً : قدرات شخصية .
رابعاً : صفات عامة .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

إدارة وفن العلاقات العامة دروس ....
http://www.aljazeeratf.net/showthread.php?t=659